JATIMHEBAT.COM – Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM melakukan pengecekan langsung ke sejumlah SPBU di Gresik dan Surabaya, Rabu (29/10/2025). Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelayanan dan kualitas bahan bakar tetap sesuai standar, setelah muncul laporan masyarakat terkait kendaraan yang mengalami gangguan.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, mengatakan pihaknya bergerak cepat melakukan investigasi di lapangan dan menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak. “Kami pastikan setiap laporan masyarakat ditangani dengan cepat dan transparan. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi,” ujarnya.
Dari hasil pemeriksaan bersama tim Ditjen Migas dan Lemigas, seluruh sampel BBM di dua SPBU tersebut dinyatakan memenuhi standar mutu dan tidak ditemukan adanya kandungan air. “Uji kualitas ini rutin kami lakukan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan konsumen,” kata Dirjen Migas Kementerian ESDM, Laode Sulaeman.
Mars Ega menambahkan, Pertamina Patra Niaga juga terus memantau hasil uji laboratorium terhadap produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya. “Semua hasilnya sesuai standar. Namun kami tetap melanjutkan investigasi menyeluruh untuk memastikan kualitas di seluruh jalur distribusi,” tegasnya.
Pertamina juga mengimbau masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan dapat langsung melapor melalui SPBU tempat pembelian terakhir atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email, maupun media sosial. (DMN)
